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[常見問題]B2B客戶管理軟件有哪些特點2020年11月30日 20:12: B2B客戶管理軟件的五大特點　針對B2B行業(yè)即Business-to-Business企業(yè)與企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來的行業(yè)客戶管理軟件稱為B2B客戶管理軟件，本質(zhì)上還是CRM系統(tǒng)。B2B客戶管理軟件有什么特點呢?1、復(fù)雜的一對多，多對多關(guān)系：不管是一個客戶多聯(lián)系人，還是一個客戶多項目多銷售，B2B行業(yè)往往有與客戶的多線關(guān)系;2、全業(yè)務(wù)流程管理：達(dá)成合作并非重點，而是合作的開始，需要售中、售后管理，如項目管理;3、涉及產(chǎn)品/服務(wù)管理：產(chǎn)品出入庫、服務(wù)執(zhí)行流程等，是B2B行業(yè)普遍存在的管; 閱讀（60）標(biāo)簽：客戶管理軟件

[常見問題]客戶管理軟件需要定制的原因2020年11月30日 20:09: 與面向個人客戶不同，面向企業(yè)客戶的公司在客戶關(guān)系管理方面更復(fù)雜。在企業(yè)客戶管理上，CRM軟件通常需要具備更高的行業(yè)屬性、靈活性。近幾年企業(yè)在選擇CRM的時候，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶管理軟件會有更多的定制需求，這是為什么?企業(yè)客戶管理軟件管理企業(yè)客戶關(guān)系更復(fù)雜面向企業(yè)客戶即企業(yè)為主體，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)企業(yè)往往對應(yīng)著跟進(jìn)不同崗位、不同角色的聯(lián)系人。不同崗位的聯(lián)系人在整個訂單采購過程中角色不同，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)的頻率、策略也不同。維護(hù)復(fù)雜的客戶關(guān)系，CRM需要符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求。企業(yè)客戶訂單周期更長企; 閱讀（73）標(biāo)簽：客戶管理軟件

[常見問題]客戶管理軟件幫你解決企業(yè)6大挑戰(zhàn)2020年11月30日 20:04: 無論大小，每項業(yè)務(wù)都取決于銷售線索，為了使企業(yè)成長，您必須將潛在客戶轉(zhuǎn)換為企業(yè)的忠實客戶。為此，您需要有組織地管理銷售線索。沒有潛在客戶管理軟件的企業(yè)將面臨以下六大挑戰(zhàn)： 1、沒有單一的信息來源銷售代表不斷地在多種工具之間進(jìn)行爭奪，以訪問潛在客戶信息。 2、沒有初始潛在客戶資格您沒有資格或不合格線索的排名或分?jǐn)?shù)之類的過程或方法。 3、無法了解領(lǐng)導(dǎo)的活動您無法從您的網(wǎng)站、產(chǎn)品和電子郵件上跟蹤潛在客戶的活動，失去您的潛在買家。 4、缺乏可見度銷售代表無法了解銷售線索的購買過程，無; 閱讀（60）標(biāo)簽：

[常見問題]造成CRM實施難以推進(jìn)的阻力分析2020年09月26日 09:48: 不論是集團(tuán)企業(yè)還是初創(chuàng)公司，不論是制造業(yè)還是零售業(yè)，CRM都是一套十分具有價值的且領(lǐng)先的理念、方法和策略方案，但在我們無數(shù)次的實踐中發(fā)現(xiàn)，CRM在應(yīng)用實施過程中，需要的條件和涉及的變數(shù)都太過復(fù)雜，其中的任何一種因素都可能造成CRM的實施難以推進(jìn)。; 閱讀（98）標(biāo)簽：CRM實施|解決方法|客戶管理軟件

[行業(yè)動態(tài)]淺談CRM和企業(yè)服務(wù)2020年09月14日 16:00: 中國SaaS企業(yè)不必完全照搬美國模式，國內(nèi)沒有像美國的SaaS那樣，可以同時把通用產(chǎn)品做得好、定制化客戶被服務(wù)意愿又強(qiáng)的大環(huán)境，至少在一段時間內(nèi)這樣的環(huán)境都不成熟。背后的原因在于，中國有大量贏利的大企業(yè)，而中小企業(yè)群體的發(fā)展空間相對有限，這種企業(yè)結(jié)構(gòu)是短期內(nèi)無法改變的。這種情況就造成了中國企服市場上先天缺少了好的SMB（中小企業(yè)市場），導(dǎo)致企業(yè)沒有辦法做成又標(biāo)準(zhǔn)化又快增長的SaaS軟件公司。比如做中臺的公司，就放棄了SMB市場，直接只做大客戶，原因就是中國沒有土壤。簡而言之; 閱讀（122）標(biāo)簽：客戶管理軟件|客戶管理平臺|企業(yè)服務(wù)|企業(yè)咨詢

[常見問題]如何利用鵬為CRM系統(tǒng)軟件降低客戶流失率？2020年09月08日 13:44: 如何利用鵬為CRM系統(tǒng)軟件防止客戶流失?客戶對于每個企業(yè)來說都是關(guān)鍵，所以客戶管理和維護(hù)也是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，如果企業(yè)失去客戶就會影響到企業(yè)的生存發(fā)展。那么如何有效利用鵬為CRM系統(tǒng)軟件防止客戶流失，提升企業(yè)的銷售業(yè)績呢?; 閱讀（79）標(biāo)簽：客戶管理軟件|CRM系統(tǒng)|客戶流失

[客戶活動]鵬為CRM攜手科大睿智，共同發(fā)展2020年09月07日 13:21: 近日，鵬為CRM簽約青島科大睿智信息技術(shù)有限公司（簡稱：青島科大睿智），此次簽約鵬為E4C+移動應(yīng)用，引領(lǐng)科大睿智邁向管理和服務(wù)一體化。; 閱讀（83）標(biāo)簽：認(rèn)證|咨詢管理|CRM|管理軟件|企業(yè)咨詢

[鵬為動態(tài)]智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 在于穩(wěn)定與安全2020年07月03日 06:35: 智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不止于功能，更在于穩(wěn)定與安全，CRM幫您實現(xiàn)：23%節(jié)省獲客成本 24%縮短銷售周期 27%客戶留存率提升 41%人均贏單率提升 300%線索轉(zhuǎn)化率提升鵬為CRM特色功能：行業(yè)靈活定制、 AI人工智能、市場營銷管理、客戶與銷售流程管理、客戶服務(wù)管理、團(tuán)隊溝通與協(xié)作、 BI大數(shù)據(jù)分析。通過直觀的儀表板和報表，智能多維度分析銷售、市場、客戶、服務(wù)、財務(wù)等數(shù)據(jù)，幫助您制定科學(xué)的決策。; 閱讀（185）標(biāo)簽：客戶管理軟件|CRM系統(tǒng)|客戶管理系統(tǒng)|在線

[行業(yè)動態(tài)]鵬為客戶管理軟件CRM系統(tǒng)15年前開山鼻祖之作界面秀2020年07月03日 06:18: 鵬為客戶管理軟件CRM系統(tǒng)15年前開山鼻祖之作界面秀，青島鵬為軟件有限公司青島鵬為軟件成立與2009年4月3日，是鵬為軟件股份公司山東省級分公司，負(fù)責(zé)山東地區(qū)鵬為CRM客戶管理軟件銷售與服務(wù)，兩個核心工作：一是以青島市場為依托，服務(wù)青島中小企業(yè)客戶，提供本地化的個性服務(wù)；二是為山東區(qū)域渠道提供支持和服務(wù)工作。鵬為客戶關(guān)系管理軟件在青島市場厚積薄發(fā)，通過多年的本地化服務(wù)沉淀，與客戶一起成長，幫助企業(yè)不斷成功，促成了鵬為軟件在齊魯大地樹立了品牌，服務(wù)的客戶數(shù)不斷增大，鵬為CRM客戶管理軟件影響力不斷加強(qiáng)，成為區(qū)域里對CRM管理軟件理解高的CRM軟件服務(wù)中心。鵬為CRM管理軟件主要品牌有兩個：一個是客戶王，一個是鵬為。旗下有自主研發(fā)產(chǎn)品：客戶王豪華版、戶王企業(yè)版、客戶王精簡版、鵬為P3、鵬為2010、鵬為E4、鵬為E5、鵬為E6、呼叫中心、生物指紋識別、U密的高技術(shù)含量產(chǎn)品，滿足不同發(fā)展階段的需要; 閱讀（167）標(biāo)簽：客戶管理軟件|CRM系統(tǒng)|客戶管理系統(tǒng)|在線

[行業(yè)動態(tài)]上CRM前老板要懂的知識有哪些2020年06月04日 08:29: 關(guān)于CRM選型的建議：首先明確自身需求不同的行業(yè)之間業(yè)務(wù)發(fā)展情況、商業(yè)模式等都有著很大的差別，因此對于要引入CRM的企業(yè)來說，首先要了解自身的發(fā)展情況和實際需求，再根據(jù)所處行業(yè)的差異來選擇CRM。選擇品牌供應(yīng)商以降低風(fēng)險品牌是大眾對企業(yè)長期和信任的一種沉淀結(jié)果。 CRM要擁有高度定制性即使是同一個行業(yè)，每個企業(yè)的需求也是不一樣的。; 閱讀（102）標(biāo)簽：CRM分類|CRM app|移動CRM|ERP對接|E4Cloud|客戶管理系統(tǒng)|CRM

[媒體報道]中國物流百強(qiáng)企業(yè)，佳怡集團(tuán)選擇鵬為CRM2020年06月03日 07:12: 近日，佳怡供應(yīng)鏈集團(tuán)攜手鵬為，雙方將合力構(gòu)建專業(yè)CRM營銷服務(wù)平臺，多領(lǐng)域協(xié)同協(xié)作辦公，設(shè)計全流程貫穿經(jīng)營全過程，打造全新一體化CRM營銷服務(wù)平臺，賦能全員敏捷協(xié)作與企業(yè)高效管理，支撐企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。佳怡供應(yīng)鏈企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)建于1999年10月，總部位于山東濟(jì)南，集團(tuán)歷經(jīng)20年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為一家以現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈服務(wù)為主業(yè)的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。國家5A級物流企業(yè)、中國物流百強(qiáng)企業(yè)、改革開放40年中國物流杰出企業(yè)。集團(tuán)旗下?lián)碛?大子公司、30家分公司、區(qū)域配送中心50多個，自有車輛5500多輛、運(yùn)輸線路2000多條、超100萬平倉儲資源，1600多名供應(yīng)鏈規(guī)劃服務(wù)團(tuán)隊及100多名信息化研發(fā)團(tuán)隊，為供應(yīng)鏈上下游的10萬家客戶以及700多家大中型制造商、流通企業(yè)提供現(xiàn)代物流、智慧供應(yīng)鏈的全過程服務(wù)。; 閱讀（83）標(biāo)簽：

[客戶活動]鵬為CRM攜手佳百特新材料公司，打造化工行業(yè)新服務(wù)2020年03月16日 11:28: 近日，鵬為CRM簽約青島佳百特新材料科技有限公司（簡稱：青島佳百特），此次簽約鵬為E4C+移動應(yīng)用，引領(lǐng)佳百特邁向管理和服務(wù)一體化。; 閱讀（72）標(biāo)簽：化工CRM|化工解決方案|新材料行業(yè)|管理軟件

[客戶活動]鵬為CRM客戶管理系統(tǒng)走進(jìn)青島利和萃取股份有限公司2020年01月06日 11:45: 近日，鵬為憑借以“簡單高效”為核心的CRM管理系統(tǒng)與利和萃取成功合作，泛微將助力企業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)其管理水平的迅速提升。; 閱讀（80）標(biāo)簽：利和萃取|提取行業(yè)|鵬為CRM

[鵬為動態(tài)]青島鵬為2019年春節(jié)放假通知2019年01月28日 15:41: 新春佳節(jié)即將到來，首先衷心感謝鵬為CRM管理軟件新老客戶這一年來對我們鵬為軟件公司的信任與支持。鵬為CRM系統(tǒng)：從銷售角度出發(fā)，以客戶為核心的管理思路，實現(xiàn)人員、財務(wù)、事物、信息全面整合，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段特點，應(yīng)用針對性的業(yè)務(wù)功能。; 閱讀（198）標(biāo)簽：

[常見問題]鵬為CRM靈活的字段設(shè)置2019年01月22日 18:22: 市面上有很多CRM管理軟件，但他們的靈活性根部達(dá)不到企業(yè)的需求，固定，死板，不具有靈活性；鵬為軟件CRM系統(tǒng)靈活性極高，可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行添加字段。; 閱讀（123）標(biāo)簽：

[常見問題]外貿(mào)企業(yè)如何選擇CRM軟件？2019年01月18日 17:15: 隨著我國外貿(mào)事業(yè)的迅猛發(fā)展，在外貿(mào)行業(yè)中，進(jìn)銷存管理成為企業(yè)內(nèi)部管理中一個不可或缺的內(nèi)容。平臺的進(jìn)銷存管理軟件整合了外貿(mào)行業(yè)的倉庫管理、出入庫、采購、首付款等一系列的流程，并提供完善的財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)倉庫財務(wù)一體化管理，同時還配有客戶管理等系統(tǒng)以及人事工資管理系統(tǒng)，通過對銷售、庫存、應(yīng)收應(yīng)付的有效管理，讓管理者工作更輕松、管理更方便。; 閱讀（129）標(biāo)簽：

[行業(yè)動態(tài)]CRM的目標(biāo)2019年01月17日 11:59: CRM管理軟件的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM應(yīng)用軟件將最佳的實踐具體化并使用了先進(jìn)的技術(shù)來協(xié)助各企業(yè)實現(xiàn)這些目標(biāo)。CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這意味著CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。CRM應(yīng)用軟件簡化協(xié)調(diào)了各類業(yè)務(wù)功能(如銷售、市場營銷、服務(wù)和支持)的過程并將其注意力集中于滿足客戶的需要上。CRM應(yīng)用還將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽以及Web訪問協(xié)調(diào)為一體，這樣，企業(yè)就可以按客戶的喜好使用適當(dāng)?shù)那琅c之進(jìn)行交流。; 閱讀（132）標(biāo)簽：

[媒體報道]CRM管理軟件是企業(yè)的法寶2019年01月17日 11:12: CRM給企業(yè)帶來Internet時代生存和發(fā)展的管理制度和技術(shù)手段，成為企業(yè)成功實現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，能幫助企業(yè)順利實現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)模式到以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)模式的轉(zhuǎn)化。; 閱讀（149）標(biāo)簽：

[行業(yè)動態(tài)]CRM在不同行業(yè)中的應(yīng)用2019年01月16日 17:20: 醫(yī)藥行業(yè)：隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)在管理方面對于客戶資源整合、醫(yī)藥推廣流程管理和決策分析都產(chǎn)生了更高的需求。針對醫(yī)藥行業(yè)的需求狀況和企業(yè)管理模式，CRM提供了專業(yè)化、個性化的醫(yī)藥行業(yè)解決方案，通過多方位、多角度的指標(biāo)量化客戶價值，透析客戶整體狀況，實現(xiàn)客戶的價值量化管理，最終實現(xiàn)對營銷業(yè)務(wù)的強(qiáng)而有力的控制。; 閱讀（141）標(biāo)簽：

[常見問題]為什么這么多企業(yè)選擇和鵬為合作?2019年01月16日 16:53: 做客戶管理軟件這個行業(yè)的公司有很多，企業(yè)為什么會選擇與鵬為軟件合作？鵬為軟件有4大優(yōu)勢，讓鵬為CRM成為CRM建設(shè)放心之選。下面我們看下選擇鵬為CRM的原因：?; 閱讀（116）標(biāo)簽：

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