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地址：山東省青島市黃島區(qū)長江中路366號多元大廈12樓01室
總部：深圳市南山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園北區(qū)清華紫光信息港C座3層
金融行業(yè)
客戶量龐大
由于會員數(shù)量龐大，沒有建立完善的客戶分級及價值體系，對于VIP會員或價值較高會員關(guān)注太少
產(chǎn)品線眾多
由于產(chǎn)品具有種類繁多、與客戶匹配性靈活動大的特點(diǎn)，需要建立高效、便捷的知識庫體系，供業(yè)務(wù)人員隨時查閱
風(fēng)控要求高
由于金融產(chǎn)品對于風(fēng)控管理的特殊要求，需針對客戶對風(fēng)控條件設(shè)置手工與自動匹配條件過濾，大幅度降低風(fēng)控風(fēng)險
服務(wù)量巨大
由于沒有完善的客戶等級體系，客戶服務(wù)量巨大且服務(wù)質(zhì)量無差異，導(dǎo)致沒有優(yōu)先VIP客戶服務(wù)
內(nèi)部辦公
針對內(nèi)部辦公應(yīng)用：包括日/周/月報、簽到、日程、任務(wù)、出差、費(fèi)用管控等
360度客戶管理
客戶360度視圖實(shí)時匯總查看客戶的基本信息、業(yè)務(wù)信息、價值信息、交往信息等
業(yè)務(wù)規(guī)范
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、額度管理、債權(quán)匹配、債權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部流程規(guī)范
精準(zhǔn)營銷
針對客戶信息的消費(fèi)行為分析、客戶畫像等，為精準(zhǔn)營銷鎖定銷售對象
交叉銷售
提供強(qiáng)大的客戶及商機(jī)資源池管理功能，為匹配條件的客戶進(jìn)行交叉銷售提供捷徑
服務(wù)管理
從服務(wù)計劃、客戶關(guān)懷、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查等多個角度，提升客戶服務(wù)
微信集成
針對微信公眾號的數(shù)據(jù)查詢或服務(wù)集成業(yè)務(wù)，提升點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)效率
決策分析
根據(jù)客戶、產(chǎn)品、地區(qū)等進(jìn)行多緯度分析、提高決策準(zhǔn)確度和效率，輔助決策
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應(yīng)用實(shí)踐 -
300人團(tuán)隊(duì)300多人服務(wù)團(tuán)隊(duì)
技術(shù)人員超過180人 -
分子公司分公司、500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
遍布全國主要大中城市
