- [常見問題]小企業(yè)需要CRM軟件嗎？2019年01月17日 11:28
- 小企業(yè)麻雀雖小，五臟俱全！所以需要選擇“合適而又性價比”最高的方式。企業(yè)的規(guī)模目前處于小企業(yè)，也就是發(fā)展階段，那么可以肯定的是“需要”！，尤其是客戶數(shù)量上來之后，如果沒有很好的維護(hù)客戶，最終客戶的轉(zhuǎn)化就可能會出現(xiàn)問題。從而在發(fā)展過程中受到一定的阻礙。
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- [行業(yè)動態(tài)]OA與CRM的關(guān)系2019年01月17日 09:08
- OA主要是解決企業(yè)的日常辦公問題，而CRM客戶管理系統(tǒng)側(cè)重點(diǎn)在解決企業(yè)的銷售管理、客戶管理等方面的業(yè)務(wù)管理工作。用鵬為軟件客戶管理系統(tǒng)，既有OA功能又有CRM客戶管理功能，集成為一體，企業(yè)再也不會有選擇的煩惱。
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- [行業(yè)動態(tài)]購買CRM看價格還是價值2019年01月16日 17:28
- CRM系統(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。企業(yè)利用CRM系統(tǒng)能搜集、跟蹤和分析客戶的信息，同時還能觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)利潤得到最優(yōu)化。
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- [常見問題]客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)與優(yōu)勢2019年01月16日 17:13
- 客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
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- [行業(yè)動態(tài)]CRM應(yīng)用場景2019年01月16日 17:02
- CRM最主要的作用就是幫助企業(yè)更好的進(jìn)行客戶關(guān)系管理，從而提高銷售業(yè)績。提高銷售水平需要提升企業(yè)的銷售管理效率，更主要的就是提高銷售人員的技能素質(zhì)以及辦公效率。
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- [媒體報道]企業(yè)的發(fā)展離不開CRM系統(tǒng)2019年01月16日 11:28
- 傳統(tǒng)的企業(yè)管理已不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求，想要企業(yè)能夠更好的發(fā)展，那必須不斷的更新，創(chuàng)新，改變管理思路，隨著移動智能的不斷發(fā)展越來越多的企業(yè)不斷的意識到只有引進(jìn)一款屬于適合自己企業(yè)的管理模式的軟件才能更好的為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。
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- [媒體報道]CRM助企業(yè)提高效率2019年01月15日 10:18
- 如果企業(yè)感覺對銷售方面的把控沒有之前的從容，到底還是缺了一個能夠輔助銷售從業(yè)人員的好幫手，如像CRM系統(tǒng)，從而提升工作效率，達(dá)到利益最大化。讓您的團(tuán)隊業(yè)績飆升。CRM系統(tǒng)是目前在銷售行業(yè)當(dāng)中經(jīng)常用到，并談?wù)摰降囊环N有助于銷售工作業(yè)績的系統(tǒng)，有專門屬于自己的不一樣工作流程。
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- [客戶活動]鵬為CRM攜手鑫磊建材2018年12月18日 15:55
- 近日，鵬為CRM簽約臨朐縣鑫磊建材有限公司（簡稱：鑫磊建材），此次簽約鵬為E4c 專業(yè)版CRM+移動應(yīng)用，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷的一體化CRM平臺，客戶管理能力，訂單處理能力、服務(wù)管理能力綜合提升。
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- [行業(yè)動態(tài)]客戶管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的生命周期2018年12月14日 17:25
- CRM是一個盡可能自動化和持續(xù)的過程，最大化利用客戶的各種信息，有效地提高客戶對公司產(chǎn)品的忠誠度和滿意度，并且能夠同所選擇的客戶保持長期和有效益的業(yè)務(wù)關(guān)系。把合適的產(chǎn)品和服務(wù)，通過合適的渠道，在適當(dāng)?shù)臅r候，提供給適當(dāng)?shù)目蛻?。因而CRM的主要目標(biāo)是：
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- [媒體報道]CRM客戶管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的好處2018年12月14日 16:28
- CRM軟件的基本功能包括了客戶管理、時間管理、聯(lián)系人管理、銷售管理、潛在客戶管理、電話銷售、電話營銷、營銷管理、客戶服務(wù)，有的還涉及到了呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務(wù)等。其中，客戶信息管理、市場營銷管理、銷售管理和服務(wù)管理與客戶關(guān)懷是CRM的四大主要功能。
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- [常見問題]CRM實(shí)施中對員工的要求主要有哪幾點(diǎn)？2018年12月14日 14:50
- 當(dāng)今社會有很多公司已經(jīng)在使用CRM客戶管理系統(tǒng)，但是也有許多公司的CRM系統(tǒng)使用效果欠佳，其中—個重要原因是忽視了人的因素，任何技術(shù)的應(yīng)用中最關(guān)鍵的因素是人，技術(shù)只對人的行為的促進(jìn)和幫助。如果實(shí)際使用技術(shù)的人對技術(shù)不關(guān)心、不重視，那么技術(shù)再好也只能被閑置。在鵬為CRM實(shí)施中，人的因素同樣至關(guān)重要，主要集中在以下幾點(diǎn)：
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- [產(chǎn)品新聞]CRM客戶管理系統(tǒng)的組成部分2018年12月14日 14:09
- 根據(jù)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一般模型，可以將CRM軟件系統(tǒng)劃分為三個組成部分，分別是接觸客戶、業(yè)務(wù)功能及數(shù)據(jù)庫?。下面詳細(xì)說明這三個組成部分主要包含哪些:
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- [客戶活動]鵬為CRM攜手未來塑膠，共同發(fā)展2018年12月12日 11:51
- 近日，鵬為CRM簽約青島未來塑膠有限公司（簡稱：未來塑膠），此次簽約鵬為E5+移動應(yīng)用，引領(lǐng)未來塑膠邁向管理和服務(wù)一體化。
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- [行業(yè)動態(tài)]客戶管理系統(tǒng)CRM之六大策略維系客戶2018年12月12日 11:31
- CRM吸收了“數(shù)據(jù)庫營銷”、“關(guān)系營銷”、“一對一營銷”等最新管理思想的精華，通過與客戶的個性化交流來掌握其個性需求，并在此基礎(chǔ)上為其提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷增加企業(yè)給客戶的交付價值，提高客戶的滿意度和忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏。客戶管理系統(tǒng)CRM之六大策略維系客戶
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- [客戶活動]清華紫光華中運(yùn)營中心簽約鵬為E4 科技成果產(chǎn)業(yè)化融入CRM管理2018年12月11日 14:31
- 紫光股份有限公司是清華大學(xué)為加速科技成果產(chǎn)業(yè)化成立的全校第一家綜合性校辦企業(yè)。以“品牌、資源、資金”為發(fā)展支點(diǎn)，以“簡單、高效、健康”為管理思想，業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛覆蓋信息產(chǎn)業(yè)的主流方向：形成三大業(yè)務(wù)群組――自有品牌產(chǎn)品群組、自有技術(shù)應(yīng)用群組、渠道增值分銷群組；突出五大板塊業(yè)務(wù)――信息產(chǎn)品、軟件集成、數(shù)碼分銷、通訊科技、智能交通。公司穩(wěn)步實(shí)施大科技發(fā)展戰(zhàn)略，全方位進(jìn)行科技經(jīng)營、科技投資和科技支撐工作，力求以多樣化的產(chǎn)品、系統(tǒng)化的技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)，多層次、持續(xù)性地滿足用戶不斷增長的需求。
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- [客戶活動]招商局信息科技有限公司順利簽約鵬為E42018年12月11日 14:07
- 招商局信息科技有限公司順利簽約鵬為E4，在鵬為E4的投入使用后，招商局信息科技并將取得突破性的發(fā)展，提升管理水平的同時，提高客戶滿意度，提升客戶價值，為企業(yè)建立長期良好的品牌形象
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- [客戶活動]好特暖通簽約鵬為E4 CRM助力暖通行業(yè)2018年12月11日 11:49
- 遼寧好特暖通科技發(fā)展有限公司是一家專業(yè)從事暖通行業(yè)供暖散熱器的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，簽約鵬為E4，通過鵬為CRM對客戶的全生命周期進(jìn)行管理，深入挖掘客戶需求，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化
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- [行業(yè)動態(tài)]鵬為CRM打造通信行業(yè)客戶管理新活力2018年12月03日 16:33
- 中國通信市場從計劃經(jīng)濟(jì)體制逐步轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)體制，這些變化使得中國通信市場呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢：通信市場出現(xiàn)供大于求、技術(shù)進(jìn)步推動業(yè)務(wù)應(yīng)用、投資方向轉(zhuǎn)向服務(wù)軟環(huán)境投資、通信市場由壟斷走向全面競爭、經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)為以客戶服務(wù)為中心。
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- [客戶活動]鵬為CRM攜手清新環(huán)境，讓藍(lán)天不是夢想2018年12月03日 09:20
- 清新環(huán)境是一家主業(yè)從事大氣環(huán)境治理，以脫硫脫硝除塵為先導(dǎo)，集投資、研發(fā)設(shè)計、建設(shè)及運(yùn)營為一體的綜合性服務(wù)運(yùn)營商。應(yīng)社會及市場發(fā)展需求，清新環(huán)境亦逐漸發(fā)展成為技術(shù)領(lǐng)先、業(yè)績優(yōu)良的集節(jié)能、環(huán)保和資源綜合利用為一體的集團(tuán)化公司。公司創(chuàng)建于2001年，注冊資本10.656億元人民幣，為國家級高新技術(shù)企業(yè)。清新環(huán)境擁有7家子公司及7家運(yùn)營分公司，千余名員工，資產(chǎn)總額近百億元人民幣。
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- [常見問題]怎么導(dǎo)入客戶？2018年11月25日 11:49
- CRM客戶管理系統(tǒng)導(dǎo)入客戶步驟：1.在正式/潛在客戶，點(diǎn)擊導(dǎo)入數(shù)據(jù)2.選擇要導(dǎo)入的文件，進(jìn)行導(dǎo)入3.導(dǎo)入時可選擇負(fù)責(zé)人 4.導(dǎo)入后會提示導(dǎo)入成功幾條，導(dǎo)入不成功的會提示原因，修改之后可再次導(dǎo)入
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